Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Suojaus sekä Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Bonukset että Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino tarjoaa asiakkaillemme lähes 2000 erilaista pelituotetta, mitkä on perusteellisesti valittu yhteistyössä markkinoiden merkittävimpien kehittäjien mukana. Pelikirjastomme sisältää kaikki perinteikkäistä kolikkopeleistä moderneihin peleihin, sekä livekasinoon, joiden parissa todelliset dealererit luovat todellisen ilmapiirin heti kotiin.
Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, mitkä ovat jokainen mainettaan erinomaisesta tasosta sekä reiluudesta. Pelivalikoimamme päivittyy säännöllisesti uusilla lisäyksillä, mikä takaa että asiakkaamme kokevat aina jotakin tuoretta tai mielenkiintoista testattavaksi. https://fantasino.fi/ toimii Malta viranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elokuuta 2018), mikä seikka varmistaa toimintamme avoimuuden sekä legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus ja Luotettavuus
Pelaajien suojaus kuvastaa meille tärkein prioriteetti. Käytämme toimialan kehittyneintä SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki mahdolliset tiedot ja maksuliikenteen. Tietosuojakäytäntömme seuraavat tiukasti EU:n yhteistä GDPR-asetusta (GDPR), sekä jokainen tiedot pidetään varmasti suojatuilla servereillä.
Turvallinen pelitoiminta muodostaa keskeinen elementti toimintaamme. Esittelemme asiakkaillemme useita vaihtoehtoja pelaamisen kontrollointiin:
- Talletusrajojen määrittely päivä-, viikko- tai vaihtoehtoinen kuukausille
- Tappiomaksimoiden laadinta tukemaan rahojen kontrolloimisessa
- Pelisessioiden aikalimiitit estämään liiallisen pelikäytöksen
- Itsekieltäytyminen määräaikaisesti tai pysyvästi
- Tarkistukset, mitkä ilmoittavat pelisessioiden kestosta ja käytetyistä rahasummista
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Fantasino tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, mitkä on suunniteltu erityisesti kotimaisille käyttäjille toimiviksi. Mahdollistamme sekä perinteiset tilisiirrot sekä nykyaikaiset verkkolompakot, mahdollistaen mukautuvuutta kaikille asiakkaalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Pikaiset Nostot Ilman Viivytyksiä
Nostoprosessimme on perusteellisesti rakennettu erittäin ripeäksi että vaivattomaksi. Sitten kun pelitilisi on asianmukaisesti varmennettu, enemmistö rahansiirrot hoidetaan 24 tunnin kuluessa. Trustly-kotiutukset tapahtuvat tyypillisesti nopeasti muutamassa tunnissa, mikä tekee rahojen siirtämisen pelikassalta pankkiin äärimmäisen helpoksi.
Bonukset sekä Kampanjat
Fantasino palkitsee pelaajansa runsaasti monipuolisten bonusten ja erikoistarjousten kautta. Welcome-bonuksemme tulee suunniteltu tarjoamaan tuoreville käyttäjille erinomainen startti, samaan aikaan pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat jatkuvista bonuksista VIP-klubimme kautta.
Bonussäännöt ovat kaikessa ymmärrettävät että oikeudenmukaiset, vailla peitettyjä ehtoja. Kierrätysvaatimuksemme lukeutuvat toimialan keskiarvoon, että läpinäkyvä tiedottamisemme takaa, millä varmistetaan että kaikki käyttäjä käsittää täydellisesti kampanjoiden edellytykset varmasti ennen niiden aktivoimista.
Kanta-asiakasohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme koostuu monesta tasoista, missä kaikki esittelee jatkuvasti korkeampia palkintoja:
- Pronssi – Alkuedut että nopeutetut kotiutukset
- Hopeaportaikko – Nostetut talletusmaksimit ja henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Gold – Poislulkiset bonukset ja oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Yksilöllisesti suunnitellut tarjoukset ja erityiset cashback-edut
- Diamond – Eliittiluokan kohtelu sekä maksimoidut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme toimii saatavilla 24/7 seitsemänä viikonpäivää viikkoa. Esitämme palvelua suomen kielellä annettuna live-chatin, sähköpostipalvelun että puhelimen kautta. Tavanomainen vasteen antamisaika chatissa lukeutuu vain kaksi min, mikä seikka takaa pikaisen avun jokainen tilanteissa.
Tukihenkilömme tulevat koulutettu tarkasti tietämään jokainen pelitilankamme osa-alueet, että he kykenevät auttamaan niin teknisten ongelmien kuin pelitoiminnon selittämisessä. Tavoitteenamme on selvittämään jokaisen kontaktin ensimmäisellä yhteydenotolla, mikä näkyy hyvissä tyytyväisyyspisteidemme.
Toistuvasti Kysytyt Kysymykset
Sivustollamme löytyy kattava UKK-osio, joka kattavasti antaa vastauksen useimpiin kyselyihin koskien käyttäjätilitoimintoihin, bonuksiin, pelivalikoima sekä maksuihin. Osiomme uudistetaan toistuvin väliajoin pelaajien palautteen perusteella, millä taataan että tieto pysyy läpi ajan ajantasaisena sekä toimivana. Useissa jutuissa käyttäjät havaitsevat ratkaisut kysymyksiinsä heti vailla tarvittaessa kontaktoida tukitiimiä, mikä seikka kiihdyttää tilanteiden selvittämistä entisestään.
